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14 TECNOLOGIA
Cresceu o uso de ferramentas
para que as equipes possam am-
pliar e amplificar ideias. Entre elas,
a MIRO, que é uma ferramenta co-
laborativa e facilita a gestão de
projetos.
A Inteligência Artificial
(IA), e Co-Robts, até então,
presentes em pequenos
segmentos corporativos ou
financeiros, com o adven-
to da Alexia e Siri, teve um
crescimento e amplitude de
atuação. Deixou de ser ape-
nas utilizada em playlist ou
ligações telefônicas para
conexões mais inteligen-
tes. Hoje, praticamente, são
maquinas que executam
tarefas domesticas, desde o
preparo de um café, até lim-
peza de espaços e lista de
compras na web.
Isso sem falar no implemen-
to da recepção em vários sites de
e-commerce e call center que fi-
zeram o uso da IA antecipando os
projetos.
Tecnologias disruptivas e mer-
cados dinâmicos impulsionaram o
Marketing para o formato digital e
orgânico, além de utilizar platafor- remotos para os cidadãos, bem como diminuir desigualdade en-
mas de vendas em Marketplace ro-
botizadas, obrigou o OmniChannel
à criação de vários places e de-
vices para entrega de produtos.
Basta dizer que a Amazon criou
durante a pandemia + 1 centro
de distribuição no Brasil. Hoje, to- Serviços públicos digitais, permitem o Presenceless, Paperless e
talizam 5. Não se percebe mais a
necessidade de gondolas e lojas
físicas para a grande maioria dos
produtos comercializados. Assim,
REVISTA UNIÃO MAÇONICA GUARULHENSE
os sites tradicionais, sem qual-
quer tipo de relacionamento
interativo, terão seus dias con-
tados. Ou seja, a presença di-
gital será determinante para a
continuidade da empresa, caso
contrário, deixará de existir.
A telecomunicação foi um
capítulo à parte, toda a empre-
sa onde o PABX que não permi-
te a interação de maneira vir-
tual com celulares ficou com
suas operações paralisadas e
sem comunicação. O advento
do 5G embora no Brasil ainda
está em trânsito de licitação,
todas as companhias acelera-
ram a troca de equipamentos,
já são 34 países e mais de 370
cidades utilizando o sistema.
Identidade Digital sem dúvida é a maior revolução
O Governo tem uma participação fundamental na transfor-
mação de cidadãos digitais e proteção de seus dados, assim o
GovTech (como é chamado em algumas partes do mundo). Ele
terá que se transformar numa plataforma tecnológica para exer-
cer governança e aumentar engajamento democrático.
Não existirá mais governo analógico
A tomada de decisão irá depender de dados e analise dos mes-
mos. Um dos desafios é levar infraestrutura à lugares públicos e
tre os excluídos do mundo digital. A Estônia é o país mais digital
do mundo, isto alavancou também, a renda per capita que saiu de
US$ 2.000 em 2006 para US$ 18.000 em 2016. Aqui, na américa
do Sul o Uruguai possui o melhor programa de Governo Digital,
permitindo a qualquer estrangeiro tirar uma identificação digital.
Cashless (sem necessidade de estar presente, sem papeis ou pa-
gamentos em espécie).
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